軸作りで他社よりリード？
どんな目的をもち、どんな人をお客さんにして事業を展開していくかはと
ても大切な事です。これらがブレてたり、ずれたりしてしまうこと、お客
さんとの信頼関係が崩れたり、距離感ができてしまったり、また価格戦争
に巻き込まれたりということがあります。
以上のことなどが起こらないようにするためにも、また自分にとって有利な
プロモーションができるようにするためにしっかりと「軸作り」をすることが
必要になります。
目的作り
まず、目的がしっかりしていないと方向性を見失う為、目標を達成すること
ができません。例えば、クオリティの高い商品やサービスを強みや売りとし
て提供しているのにもかかわらず、不況などででつい目先の利益にとらわれ
短期的に安価で提供し、一時的に利益は上がったものの、安価で提供してし
まったため、その後は、「安い商品やサービス」と位置づけられてしまったり、
また「どうせあそこの商品は待っていれば安くなるから」と思われ商品やサー
ビスの価値が下がり、魅力的には見えなくなります。そのためにも目的をしっ
かり定めることが必要になります。
「ウリ」作り
自社が持っている能力や特性や自社を取り巻く環境を踏まえながら、
①どんな人にどんなことをしたいのか
②自社の商品やサービスをお客様に対してどれくらい満足させているか
③自社の商品を購入するとお客様にとってどんなメリットがあるか
を考え、自分達のウリとお客さんの要望を明確化にすることで、お客さんの目
線で物事を見たり、考えることができ、どんなホームページなら見てくれるか、
興味や共感を持ってくれるかということがわかってきます。
お客さんの絞込み
お客さんを絞り込むことで一見、他のお客さんを逃すように思えるかもしれま
せんが、自社の商品やサービスなどに興味のないお客さんに「これはいいです
よ～」と薦めてもすぐには買いませんよね。
あなたの商品やサービスに興味のあるターゲット層に絞り込めば、当たり前の
事ですが買ってもらえる確立が高くなるのです。
また、万人に受けるものは良いとも悪いともとれずはっきりと魅力的には映り
ません。競合他社がそれと同じ商品やサービスで低価格などのものを販売した
ときに他社を選ばれたり、低価格競争に巻き込まれてしまう恐れがあるからです。
その上で、デザインやキャッチコピーやコピーライトなどで他社との差別化を
図りながらホームページを制作することで集客力がアップします。